c14 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc khi bạn sử dụng nền tảng c14. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ. Việc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản được nêu dưới đây.

Cập nhật lần cuối: 2026

1. Chấp nhận điều khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng c14, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của c14.

Dịch vụ của c14 chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Bằng cách tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đáp ứng yêu cầu về độ tuổi này và có đủ năng lực pháp lý để ký kết thỏa thuận ràng buộc theo quy định của pháp luật hiện hành tại Việt Nam. c14 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và tạm ngưng tài khoản nếu nghi ngờ người dùng chưa đủ tuổi.

Các điều khoản này có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Chợ đêm Đà Nẵng sôi động với ánh đèn rực rỡ và không khí giải trí buổi tối

2. Tạo tài khoản và bảo mật

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng c14. Việc tạo nhiều tài khoản cho cùng một người dùng là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn, bao gồm cả số dư trong tài khoản. Thông tin đăng ký phải chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. c14 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi của người dùng trong việc bảo mật thông tin đăng nhập. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.

Tên trên phương thức thanh toán (tài khoản ngân hàng, ví điện tử) phải khớp hoàn toàn với tên đăng ký tài khoản c14. Việc sử dụng thông tin thanh toán của người khác hoặc cố tình cung cấp thông tin không chính xác là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này. c14 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

Tài khoản không được phép chuyển nhượng hoặc chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động thực hiện qua tài khoản của bạn đều được coi là hành động của chính bạn và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý về những hoạt động đó.

3. Nghĩa vụ và quy tắc sử dụng nền tảng

Người dùng cam kết sử dụng dịch vụ c14 đúng mục đích, tuân thủ pháp luật hiện hành và không thực hiện các hành vi sau đây:

Các hành vi bị nghiêm cấm
  • Gian lận, thao túng kết quả hoặc cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống
  • Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp
  • Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống
  • Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký
  • Thực hiện hành vi đặt cược mang tính chất phối hợp nhằm trục lợi bất chính từ hệ thống khuyến mãi
Nghĩa vụ của người dùng
  • Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và cập nhật khi có thay đổi
  • Sử dụng phương thức thanh toán hợp pháp và đứng tên chính chủ
  • Thông báo ngay cho c14 nếu phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong giao dịch
  • Chịu trách nhiệm về tất cả hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình
  • Tuân thủ giới hạn cược và các quy định liên quan đến từng loại dịch vụ

4. Giao dịch tài chính và thanh toán

Toàn bộ giao dịch tài chính trên nền tảng c14 được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND, ký hiệu ₫). Mức nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch phụ thuộc vào phương thức thanh toán và có thể thay đổi theo chính sách hiện hành – thông tin cụ thể được hiển thị trong giao diện thanh toán sau khi đăng nhập.

c14 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng. Thời gian xử lý giao dịch nạp tiền thường từ vài phút đến trong ngày, tùy phương thức và trạng thái xác minh tài khoản. Đối với giao dịch rút tiền, c14 cam kết xử lý trong thời gian hợp lý, nhưng thời gian thực tế có thể dao động tùy trường hợp cụ thể.

Khi thực hiện giao dịch rút tiền, người dùng cần đảm bảo tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng các điều kiện rút tiền theo từng loại ưu đãi đang hoạt động (nếu có). c14 có quyền giữ lại hoặc hủy bỏ giao dịch rút tiền nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hoạt động bất thường hoặc chưa hoàn tất các yêu cầu xác minh. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch cần được báo cáo trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh.

5. Chính sách tài khoản – tạm khóa và đóng tài khoản

c14 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm các điều khoản sử dụng được nêu trong tài liệu này; phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc thao túng kết quả; cung cấp thông tin cá nhân giả mạo; hoặc không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn quy định. Quyết định tạm khóa hoặc đóng tài khoản là quyền đơn phương của c14 và có hiệu lực ngay lập tức khi được thực thi.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng, số dư còn lại trong tài khoản có thể bị tịch thu theo quy định của điều khoản. Nếu tài khoản bị đóng do yêu cầu của người dùng hoặc vì lý do kỹ thuật không liên quan đến vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn sau khi xác minh.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư và điều kiện rút tiền đang hoạt động cần được xử lý hoàn tất. Tài khoản đã đóng không thể khôi phục sau khi hoàn tất quy trình đóng tài khoản.

Tóm tắt chính sách tài khoản
Tạm khóa tạm thời
Khi phát hiện hoạt động bất thường chờ xác minh
Đóng do vi phạm
Số dư có thể bị tịch thu, không thể khiếu nại
Đóng tự nguyện
Số dư hợp lệ được hoàn trả sau xác minh
Tài khoản không hoạt động
c14 có thể áp dụng chính sách phí tài khoản bất động

6. Giới hạn trách nhiệm và quyền sở hữu trí tuệ

Giới hạn trách nhiệm

c14 cung cấp dịch vụ theo trạng thái hiện có ("as is") và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. c14 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc phái sinh phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược. Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược và kết quả của mình.

c14 không chịu trách nhiệm về sự gián đoạn dịch vụ do các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý của mình, bao gồm mất điện, sự cố mạng, thiên tai hoặc các trường hợp bất khả kháng khác. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả cược không chính xác, c14 có quyền hủy bỏ giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược theo giá trị ban đầu.

Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, thương hiệu, phần mềm và các yếu tố thiết kế trên nền tảng c14 là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của c14 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái tạo hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nội dung nền tảng cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ c14.

Việc liên kết đến nền tảng c14 từ bên ngoài phải được thực hiện theo cách không gây hiểu nhầm về mối quan hệ với c14. Nội dung từ các nhà cung cấp game và phần mềm bên thứ ba trên nền tảng thuộc quyền sở hữu của các bên tương ứng và được sử dụng theo thỏa thuận cấp phép riêng biệt.

7. Thay đổi điều khoản, liên kết bên thứ ba và luật áp dụng

c14 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản trong tài liệu này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản được cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này kèm ngày hiệu lực. Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm rõ các thay đổi. Nếu không đồng ý với điều khoản sửa đổi, người dùng có quyền chấm dứt sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Nền tảng c14 có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. c14 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web bên thứ ba đó. Việc truy cập các liên kết bên ngoài là hoàn toàn theo quyết định của người dùng và chịu sự điều chỉnh của điều khoản riêng của từng bên thứ ba.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ c14 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo trình tự pháp lý phù hợp. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này, hãy liên hệ qua email: [email protected] hoặc xem thêm tại trang câu hỏi thường gặp.

Đã hiểu điều khoản – sẵn sàng bắt đầu?

Tạo tài khoản c14 miễn phí hoặc đăng nhập để trải nghiệm đầy đủ dịch vụ. Nếu còn thắc mắc, trang hỗ trợ luôn sẵn sàng giải đáp.